Translate Lyssna

Felanmälan fiber

Om du har fått skador på din fiberkabel som ligger på din tomt eller i närheten ska du felanmäla skadorna till oss. Har du problem med din bredbandstjänst eller utrustning så behöver du kontakta din tjänsteleverantör.

Skadad fiberkabel

Både företag och privatpersoner som orsakar skada på ledning i samband med grävning, utan att anvisning har gjorts eller på grund av försumlighet eller vårdslöshet, är ersättningsskyldiga. Den ansvarige debiteras då för de kostnader som uppstår som följd av skadan, inklusive eventuella skadestånd.

Felanmäl skadad fiber

Mitt internet fungerar inte, vad gör jag?

Om du har provat att starta om din utrustning och det fortfarande inte fungerar så behöver du som andra steg ta kontakt med din tjänsteleverantör så hjälper de dig vidare. Om felet finns hos oss kommer de att göra en felanmälan och ge oss den information vi behöver för att felsöka.

Hur får jag igång mitt bredband efter strömavbrott?

Om du har provat att starta om din utrustning och det fortfarande inte fungerar så behöver du ta kontakt med din tjänsteleverantör för att göra en felanmälan. Om felet finns hos oss kommer de att göra en felanmälan till oss med den information vi behöver för att felsöka.

Skriv ut

Senast uppdaterad 26 sep 2024