Nya öppettider i kontaktcenter med fokus på digital service
Nya öppettider införs i kommunhusets reception den 15 september. Samtidigt får kommunens telefonväxeln längre öppettider.
Från och med den 15 september justeras de bemannade öppettiderna i kommunhusets reception. Syftet är att anpassa servicen efter invånarnas behov, samordna öppettider med biblioteket och samtidigt sätta ökat fokus på kommunens digitala tjänster.
- Vi vill använda våra resurser på bästa sätt och med digitala lösningar i fokus. När vi nu samordnar öppettider och erbjuder service på fler platser vill vi skapa större tillgänglighet och fortsatt hög kvalitet på service, säger utvecklingschef Sofia Åström.
Receptionen i kommunhuset kommer att vara bemannad vardagar klockan 8.00-12.00.
Samtidigt utökas öppettiderna i kommunens telefonväxeln, som nu är öppen vardagar klockan 7.00–17.00.
Förändringen kommer att följas upp och utvärderas löpande. Vi tar gärna emot synpunkter kring hur tillgängligheten kan utvecklas ytterligare.
Här hittar du bemannad service
Servicepunkter
Kommunala servicepunkter finns i samarbete med lokala aktörer i Björsäter, Grebo, Falerum och Sjöberga i Hannäs socken. Servicepunkterna gör det enklare att ta del av kommunens service, och bidrar till ökad delaktighet för dig som bor utanför tätorten.
Självservice
I självserviceportalen kan du sköta dina ärenden när som helst från en dator, mobil eller surfplatta. Här hittar du kommunens e-tjänster samlade och du har möjlighet att följa dina ärenden.